網路訂單 - 七天猶豫期

 

如商品在運送過程有損壞,請於收到貨後7日內向客服人員反應。購買商品均享有貨到日起七天猶豫期,但猶豫期並非試用期,您所退回的商品必須是全新的狀態、而且包裝完整;

請注意保持產品發票內外包裝贈品試用品及所有附屬物件的完整性,請勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒(含防偽雷射標籤),否則恕不接受退貨。

 

退換貨流程:

請於七天猶豫期内來電客服申請 → 客服人員與您確認退貨資訊 →確認寄回物品的完整性(務必包含發票)並寄回本公司地址,以便順利完成退貨手續。
需寄回的物品有:

- 發票
- 產品的內外包裝
- 試用品
- 贈品
(寄回商品時,請您選擇適當的寄送方式,若我們未收到您所寄回的商品、或商品寄回時,商品或包裝已經損傷或缺漏,可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。)

 

收到退貨時,經客服人員確認退回商品無誤後,我們會將款項退回指定帳號或將更換商品寄出。除非產品有瑕疵損壞,更換商品運費將由買家負擔(NT$80元),確認您欲更換的商品後,客服人員將告知您應付總金額。

 

當收到您的款項後,客服人員將會儘快為您辦理手續,換貨再寄出所需作業時間約為本公司收到款項後7-10個工作天。

 

 

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